10月30日,來(lái)自金雅福集團(tuán)獵聘總監(jiān)張紫君分享了主題為“面試官=企業(yè)的名片+代言”的演講。
說(shuō)到面試官,身在職場(chǎng)的人一點(diǎn)兒也不會(huì)陌生,都有過(guò)被人面試的經(jīng)歷,如果從事人資方面工作的,還會(huì)時(shí)常去面試人。那么,面試官到底是怎樣的一種角色呢?顧名思義自然是從事招聘的專職人員。在21世紀(jì),什么最貴?人才。國(guó)家要繁榮昌盛,需要人才;企業(yè)要快速發(fā)展,還是需要人才。面試官作為企業(yè)招聘的把關(guān)人,必須具備一定的素質(zhì)和能力。
首先,面試官要對(duì)招聘有深刻的理解。張紫君說(shuō):“面試即相親,招聘跟相親一樣,是雙向選擇、自主自愿的過(guò)程?!?/span>
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俗話說(shuō)先入為主,不管是相親還是面試,首先引起對(duì)方注意的是衣著,因此著裝得體很重要。什么才叫得體?就是要與自己的行業(yè)相符,如果所從事的行業(yè)是金融,那么就需要整潔、統(tǒng)一的著裝?!懊嬖嚬倏梢詻](méi)有高顏值,卻不能沒(méi)有整潔的外表、職業(yè)的著裝和得體的品位,這樣可以給面試者留下一個(gè)好的印象?!睆堊暇f(shuō)。
一個(gè)好的面試官,不僅僅是一個(gè)信息傳遞員,還應(yīng)該是一個(gè)好的講解師和引導(dǎo)者,能為應(yīng)聘者呈現(xiàn)更豐富的信息、更多元的視角、更前沿的資訊。讓面試者透過(guò)面試官的談吐和眼界,可以看到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景及自己進(jìn)入這個(gè)行業(yè)、這個(gè)公司后的前景。因此,面試官除去衣著得體外,還要對(duì)所從事的行業(yè)有所了解,對(duì)自己公司的產(chǎn)品熟悉,否則,會(huì)讓面試者覺(jué)得這個(gè)公司檔次低,面試官居然對(duì)自己所從事的行業(yè)、公司所進(jìn)行的業(yè)務(wù)不了解。
面試官不但是企業(yè)文化的宣講者,更是身體力行的實(shí)踐者,透過(guò)面試官的舉止、態(tài)度和觀點(diǎn),應(yīng)聘者可以看到這個(gè)公司的企業(yè)文化。比如,當(dāng)面試者大汗淋漓地走進(jìn)面試室時(shí),面試官若給他送上一杯水,遞上紙巾,那么,面試者會(huì)感受到這個(gè)企業(yè)的溫暖,感受到這個(gè)公司的人文關(guān)懷。張紫君舉了自己的一個(gè)例子,說(shuō)明面試官的觀點(diǎn)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生的重要影響。她面試過(guò)的一個(gè)90后曾問(wèn)她“如何看待90后?”她回答說(shuō):“我們公司是歡迎90后的,因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都需要年輕一代。”后來(lái),這個(gè)90后順利入職,兩人熟悉后,她不解地問(wèn)對(duì)方,“為什么面試時(shí),會(huì)問(wèn)我怎么看待90后的問(wèn)題。”對(duì)方說(shuō),因?yàn)楹芏嗳硕颊f(shuō)90后非主流,不被重視,所以就特別想了解下公司是否重視90后。
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面試官除去要具備基本素質(zhì)如著裝、了解招聘流程、注意舉止觀點(diǎn)外,還要講究面試技巧,這樣才能更好地吸引求職者。張紫君建議,面試過(guò)程中,盡可能地避免向應(yīng)聘者說(shuō)公司多大、規(guī)模多大等常規(guī)數(shù)據(jù),可以考慮從市場(chǎng)環(huán)境切入,說(shuō)同行的哪家公司因?yàn)閄X原因倒閉了,而我們不存在這種問(wèn)題,列舉出證據(jù),這樣就比較容易贏得面試者的認(rèn)同。
在談到薪酬問(wèn)題時(shí),要選好角度,不要夸大,夸大會(huì)讓對(duì)方入職后產(chǎn)生心理落差,影響崗位的穩(wěn)定性。她舉了面試銷售員的例子,說(shuō)公司在招銷售員時(shí)有一定難度,因?yàn)楣句N售員底薪較低,且不提供食宿,而不少公司不僅底薪高,還提供食宿。但她也有自己的辦法,從公司的優(yōu)勢(shì)談起,如“我們銷售員雖然底薪不高,但提成高,且有較為完善的培訓(xùn)體系?!彼赋鲈谔岬脚嘤?xùn)時(shí),切忌泛泛而談,而是從產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)等內(nèi)容具體說(shuō)起。
最后,張紫君總結(jié)說(shuō):“從個(gè)人形象到企業(yè)形象,從個(gè)人實(shí)力到企業(yè)實(shí)力,面試官給予對(duì)方的第一張牌,決定了應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的第一印象、第一次體驗(yàn)?!彼?,面試官要特別注意個(gè)人形象及掌握專業(yè)的知識(shí)技巧。
既然,面試是一個(gè)雙向交流、溝通、選擇的過(guò)程,在面試官?gòu)亩喾矫嫖瞬诺耐瑫r(shí),作為應(yīng)聘者,也要展示自己的優(yōu)勢(shì)、能力。在最后的互動(dòng)環(huán)節(jié)中,提到了應(yīng)聘者應(yīng)注意的事項(xiàng),分別有:1.注意形象舉止,不要過(guò)于隨意;2.不要吹噓;3.面試前做好功課,對(duì)所應(yīng)聘的公司有所了解;4.要有心胸。
互動(dòng)環(huán)節(jié)